Reservering van accommodatie of standplaatsen door privépersonen
Gegevens over de aanbieder:
Camping le Lavandin, gerund door de heer Philippe Varlet.
Rechtsvorm: SAS,
Adres: 591 route de la Distillerie 04800 Esparron de Verdon.
Telefoon: 0492774131.
Mail: infos@campinglavandin.com
DEFINITIES:
Boeking en verhuur: aankoop van diensten.
DIENSTEN: seizoensgebonden verhuur van accommodatie of kale “toeristische” kampeerplaatsen.
ACCOMMODATIE: tent, caravan, stacaravan en lichte recreatiewoning. Standplaats: kaal stuk grond.
ARTIKEL 1
TOEPASSINGSGEBIED VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN: Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op elke verhuur van accommodaties of kale staanplaatsen op het terrein van Camping le Lavandin, geëxploiteerd door de heer Varlet Philippe (‘de Aanbieder’), aan niet-professionele klanten (‘de Klanten’ of ‘de Klant’), op zijn website www.campinglavandin.com of per telefoon, post of elektronische post (e-mail), of op een plaats waar de Aanbieder de Diensten aanbiedt. Ze zijn niet van toepassing op de verhuur van staanplaatsen voor mobiele recreatiewoningen (stacaravans), die vallen onder een “recreatie”-contract. De belangrijkste kenmerken van de Diensten worden gepresenteerd op de website www.campinglavandin.com of in schriftelijke vorm – op papier of elektronisch – in het geval van boekingen die op een andere manier dan via een bestelling op afstand worden gedaan. De Klant is verplicht deze te lezen voordat hij een bestelling plaatst. De keuze en aankoop van een Service is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden van de Dienstverlener, in het bijzonder de voorwaarden die van toepassing zijn op andere marketingkanalen voor de Diensten. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de Website en prevaleren, indien van toepassing, boven elke andere versie of elk ander contractueel document. De versie die van toepassing is op de Klant is de versie die van kracht is op de Website of die gecommuniceerd is door de Dienstverlener op de datum waarop de Bestelling geplaatst is door de Klant. Behoudens tegenbewijs vormen de in het computersysteem van de Dienstverlener opgeslagen gegevens het bewijs van alle met de Klant aangegane transacties. Onder de voorwaarden bepaald door de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Europese Verordening Bescherming Persoonsgegevens, heeft de Klant het recht op toegang, rectificatie en bezwaar tegen al zijn/haar persoonlijke gegevens op elk gewenst moment, op voorwaarde dat de verwerking niet essentieel is voor de uitvoering van de bestelling en het verblijf, evenals alle daaropvolgende acties, door een brief te sturen, met bewijs van zijn/haar identiteit, naar : De Klant verklaart dat hij/zij kennis heeft genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en deze heeft geaccepteerd door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken voordat hij/zij de online bestelprocedure voltooit, evenals de algemene gebruiksvoorwaarden van de website www.campinglavandin.com, of, in het geval van offline boekingen, op een andere geschikte manier.
ARTIKEL 2
RESERVERINGSVOORWAARDEN: Staanplaatsen en accommodaties kunnen alleen worden gereserveerd via de online reserveringsinterface op de website www.campinglavandin.com. De klant geeft de verblijfsdata en het aantal personen op. De interface stelt vervolgens de beschikbare accommodaties voor. De klant kiest het type accommodatie of kampeerplaats en geeft vervolgens de informatie op die nodig is om de reservering af te ronden (naam, voornaam, leeftijd, geboortedatum van de verschillende deelnemers, postadres, e-mailadres, mobiel telefoonnummer). De klant kan vervolgens de opties kiezen (elektriciteit, huur van een koelkast, huur van beddengoed, enz. Een annuleringsverzekering kan worden afgesloten zodra de opties zijn gekozen, maar kan niet worden afgesloten zodra de boeking is gemaakt. De Klant kan dan de boeking definitief maken door een aanbetaling te doen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de bestelling te controleren en de Aanbieder onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele fouten. De bestelling zal pas als definitief beschouwd worden zodra de bevestiging van aanvaarding van de bestelling door de Aanbieder naar de Klant is gestuurd, per e-mail of per post, of door ondertekening van het contract in het geval van een boeking die rechtstreeks gemaakt is op de locatie waar de Aanbieder de Diensten op de markt brengt. Elke Bestelling die geplaatst wordt op de website www.campinglavandin.com vormt de vorming van een overeenkomst op afstand tussen de Klant en de Dienstverlener. Alle Bestellingen zijn niet overdraagbaar.
ARTIKEL 3
PRIJZEN. De Diensten die door de Dienstverlener worden aangeboden, worden geleverd tegen de prijzen die gelden op de website www.campinglavandin.com, of op elk ander informatiemedium van de Dienstverlener, op het moment dat de Klant de bestelling plaatst. De prijzen worden uitgedrukt in euro’s, exclusief BTW en inclusief BTW. De prijzen houden rekening met eventuele kortingen die door de Dienstverlener worden toegekend op de website www.campinglavandin.com of in enig ander informatie- of communicatiemedium. Deze tarieven zijn vast en niet herzienbaar gedurende hun geldigheidsperiode, zoals aangegeven op de website www.campinglavandin.com, in de e-mail of in het schriftelijke voorstel dat naar de Klant wordt gestuurd. Na deze geldigheidsperiode vervalt het aanbod en is de Dienstverlener niet langer gebonden aan de prijzen. Een toeristenbelasting van €0,70 en een ecoparticipatiebijdrage van €0,30, berekend per persoon ouder dan 18 jaar en per nacht, zullen worden toegevoegd aan de basisprijs. De van de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale bedrag van de aankoop, inclusief de toeristenbelasting en de ecoparticipatiekosten.
TOERISTENBELASTING De toeristenbelasting, geïnd namens de DLVA, is niet inbegrepen in de basistarieven. Het bedrag wordt vastgesteld per persoon ouder dan 18 jaar en per dag. Het moet worden betaald wanneer de dienst wordt geboekt.
ARTIKEL 4
BETALINGSVOORWAARDEN
4.1 DEPOSIT Vooruitbetaalde bedragen zijn deposito’s. Ze vormen een krediet voor de totale prijs die de Klant verschuldigd is. Een voorschot van 25% van de totale prijs voor de levering van de bestelde Diensten wordt gevraagd op het moment dat de Klant de bestelling plaatst. Dit voorschot moet worden betaald bij ontvangst van het definitieve huurcontract. De aanbetaling wordt afgetrokken van het totaalbedrag van de bestelling. De aanbetaling wordt niet terugbetaald door de Dienstverlener in geval van annulering van het verblijf door de Klant. Het saldo van het verblijf moet voor boekingen van accommodatie 30 dagen voor de aankomstdatum volledig zijn betaald (anders wordt de boeking geannuleerd). Als de reservering minder dan 30 dagen voor de aankomstdatum wordt gemaakt, moet de Klant het totale bedrag van het verblijf op het moment van de reservering betalen (anders wordt de reservering geannuleerd). Het saldo van het verblijf moet ter plaatse worden betaald voor reserveringen van kampeerplaatsen.
4.2 BETALINGEN Door de Klant gedane betalingen worden pas als definitief beschouwd wanneer de verschuldigde bedragen daadwerkelijk door de Aanbieder zijn geïncasseerd. In het geval van laattijdige betaling en betaling van de verschuldigde bedragen door de Klant na de deadline zoals hierboven uiteengezet, of na de betalingsdatum die vermeld staat op de factuur die naar de Klant gestuurd is, zullen boetes voor laattijdige betaling, berekend tegen een tarief van 15% van het bedrag (inclusief belasting) van de prijs van de levering van de Diensten, automatisch en van rechtswege verschuldigd zijn aan de Aanbieder, zonder enige formaliteit of voorafgaande ingebrekestelling. Laattijdige betaling zal resulteren in de onmiddellijke betaling van alle door de Klant verschuldigde bedragen, zonder afbreuk te doen aan enige andere actie die de Dienstverlener in dit verband tegen de Klant kan ondernemen.
4.3 NIET NALEVING VAN DE BETALINGSVOORWAARDEN Bovendien behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om, in geval van niet-naleving van de hierboven uiteengezette betalingsvoorwaarden, de levering van de door de Klant bestelde Diensten op te schorten of te annuleren en/of de uitvoering van zijn verplichtingen op te schorten nadat een ingebrekestelling zonder gevolg is gebleven.
ARTIKEL 5 –
BESCHIKBAARHEID EN GEBRUIK VAN DIENSTEN 5.1 BESCHIKBAARHEID EN GEBRUIK VAN DIENSTEN De aankomst op de staanplaatsen en in de accommodaties moet plaatsvinden tijdens de openingsuren van de receptie.
5.1.1 : Voorwaarden staanplaatsen : De kampeerplaats mag vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst worden ingenomen en moet voor 11.00 uur op de dag van vertrek worden verlaten. Als u de kampeerplaats na 11.00 uur verlaat, wordt een extra nacht in rekening gebracht. Elke verlenging van het verblijf moet ten minste 48 uur voor de geplande vertrekdatum worden doorgegeven. Het saldo van het verblijf moet volledig worden betaald op de dag van aankomst. De staanplaats is bestemd voor een bepaald aantal personen op het moment van verhuur en mag in geen geval worden bezet door een groter aantal personen.
5.1.2 : Accommodatievoorwaarden : De accommodatie mag vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst worden betrokken en moet op de dag van vertrek om 11.00 uur worden verlaten. Als de sleutels na 11.00 uur worden teruggebracht, wordt een extra nacht in rekening gebracht. Het restbedrag van het verblijf moet 30 dagen voor de aankomstdatum volledig zijn betaald (anders wordt de huur geannuleerd). Elke verlenging van het verblijf moet ten minste 48 uur voor de geplande vertrekdatum worden aangevraagd. De accommodatie is bestemd voor een bepaald aantal personen op het moment van verhuur en mag in geen geval worden bezet door een groter aantal personen. De accommodatie en de staanplaatsen moeten worden teruggegeven in dezelfde staat van netheid als bij levering. Als dit niet het geval is, moet de huurder een forfaitair bedrag van 80 € betalen voor de schoonmaak. Eventuele schade aan de accommodatie of de accessoires wordt onmiddellijk hersteld op kosten van de huurder. De inventaris aan het einde van de huurperiode moet precies dezelfde zijn als die aan het begin van de huurperiode. Bij gebrek aan kennisgeving wordt de accommodatie 8 uur na de op het reserveringscontract vermelde aankomstdatum beschikbaar gesteld. Na dit tijdstip, en bij afwezigheid van een schriftelijk bericht, vervalt de reservering en worden alle betalingen ingehouden door de directie van de camping.
5.2 WAARBORGSOM Voor de verhuur van accommodaties wordt van de klant een waarborgsom van 290 € gevraagd op de dag dat de sleutels worden overhandigd. De borg kan contant, per creditcard of per cheque worden betaald. Als de borg per cheque wordt betaald, moet deze worden voldaan met twee cheques: een eerste cheque van 210 euro en een tweede cheque van 80 euro. De waarborgsom wordt pas binnen maximaal 7 dagen na vertrek van de camping aan de klant terugbetaald, na aftrek van de eventuele kosten voor het herstel van de accommodatie. Deze waarborg vormt geen beperking van aansprakelijkheid.
ARTIKEL 6
VERTRAGING, ONDERBREKING OF ANNULERING VAN HET VERBLIJF DOOR DE KLANT Er wordt geen korting verleend in geval van verlate aankomst, vervroegd vertrek of wijziging van het aantal personen (voor het gehele of een gedeelte van het geplande verblijf). We raden je aan een annuleringsverzekering af te sluiten op het moment van de reservering, waarmee je de betaalde bedragen terugbetaald krijgt in geval van annulering van je verblijf of vervroegd vertrek onder bepaalde voorwaarden (ziekte, ongeval).
6.1 WIJZIGING In het geval van een verandering van de data of het aantal personen, zal de Aanbieder zijn uiterste best doen om verzoeken voor een verandering van datum te accepteren binnen de grenzen van beschikbaarheid, zonder afbreuk te doen aan eventuele extra kosten; in alle gevallen is dit slechts een inspanningsverplichting, aangezien de Aanbieder de beschikbaarheid van een staanplaats of accommodatie, of een andere datum niet kan garanderen; in dergelijke gevallen kan een toeslag worden gevraagd. Elk verzoek om de duur van het verblijf te verkorten zal door de Aanbieder beschouwd worden als een gedeeltelijke annulering, waarvan de gevolgen geregeld worden in artikel 6.3. 6.2 ONDERBREKING Een vervroegd vertrek zal geen aanleiding geven tot enige terugbetaling door de Aanbieder.
6.3 ANNULERING In geval van annulering van de Reservering door de Klant nadat deze door de Aanbieder is aanvaard meer dan 30 dagen uiterlijk voor de geplande datum om welke reden dan ook, met uitzondering van overmacht, zal het voorschot op de Reservering, zoals gedefinieerd in artikel 4 – BETALINGSVOORWAARDEN van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, automatisch vervallen aan de Aanbieder, bij wijze van schadevergoeding, en kan geen aanleiding geven tot welke terugbetaling dan ook. In geval van annulering door de Klant van de Reservering nadat deze door de Leverancier is aanvaard minder dan 30 dagen voor de geplande datum, om welke andere reden dan overmacht ook, zal het volledige bedrag van het verblijf, zoals gedefinieerd in artikel 4 – BETALINGSVOORWAARDEN van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, van rechtswege aan de Leverancier bij wijze van schadevergoeding vervallen en kan geen aanleiding geven tot welke terugbetaling dan ook. In alle gevallen van annulering worden de reserveringskosten (artikel 3) ingehouden door de Aanbieder.
ARTIKEL 7
VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
7.1 WETTELIJKE AANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING De klant die op een staanplaats of in een accommodatie verblijft, moet een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering hebben. Een verzekeringsbewijs kan voor aanvang van de dienstverlening aan de Klant worden gevraagd.
7.2 HUISDIEREN Huisdieren worden gratis geaccepteerd onder de verantwoordelijkheid van hun eigenaren. Honden van de 1e en 2e categorie zijn verboden. De klant verbindt zich ertoe zijn huisdier op de camping en op zijn standplaats aan de leiband te houden. Uitwerpselen moeten worden opgeruimd, anders wordt het contract onmiddellijk opgezegd zonder mogelijkheid tot terugbetaling. Huisdieren zijn niet toegestaan in de accommodaties. De aanwezigheid van huisdieren zonder toestemming van de eigenaar heeft de onmiddellijke beëindiging van het contract tot gevolg, zonder mogelijkheid tot terugbetaling.
7.3 INTERN REGLEMENT Het huishoudelijk reglement hangt bij de ingang van het etablissement en bij de receptie. Klanten zijn verplicht om ze te lezen en na te leven. Ze zijn beschikbaar op aanvraag.
ARTIKEL 8
VERPLICHTINGEN VAN DE DIENSTVERLENER – GARANTIE
De dienstverlener waarborgt de Klant, overeenkomstig de wettelijke bepalingen en zonder bijkomende betaling, tegen elk gebrek aan conformiteit of verborgen gebrek als gevolg van een ontwerp- of fabricagefout van de bestelde Diensten. Om zijn rechten te doen gelden, moet de Klant de Dienstverlener schriftelijk op de hoogte brengen van het bestaan van de gebreken of het gebrek aan conformiteit binnen een termijn van maximaal 7 dagen na de levering van de Diensten. De Dienstverlener zal de diensten die als gebrekkig worden beschouwd zo snel mogelijk terugbetalen of (waar mogelijk) herstellen, maar niet later dan 30 dagen na de ontdekking van het gebrek of de fout door de Dienstverlener. Terugbetaling zal plaatsvinden door creditering van de bankrekening van de Klant of per cheque die naar de Klant wordt gestuurd. De garantie van de Dienstverlener is beperkt tot de terugbetaling van de Diensten die daadwerkelijk door de Klant zijn betaald. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld of in gebreke worden gesteld voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van een geval van overmacht zoals gewoonlijk erkend door de Franse jurisprudentie. De Diensten die worden geleverd via de website www.campinglavandin.com van de Aanbieder voldoen aan de geldende regelgeving in Frankrijk.
ARTIKEL 9
HERROEPINGSRECHT
Activiteiten met betrekking tot de organisatie en verkoop van vakanties of excursies op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode zijn niet onderworpen aan de herroepingstermijn die van toepassing is op de verkoop op afstand en buiten verkoopruimten, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L221-28 van de Franse consumentenwet.
ARTIKEL 10 – BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS De Dienstverlener, als opsteller van dit document, voert de verwerking van persoonsgegevens uit die de volgende rechtsgrondslag heeft:
Ofwel het legitieme belang dat de Dienstverlener nastreeft bij het nastreven van de volgende doeleinden: – de organisatie, inschrijving en uitnodiging voor de evenementen van de Dienstverlener; – de verwerking, uitvoering, klantenwerving, productie, beheer en opvolging van de aanvragen en dossiers van klanten; – het opstellen van akten in naam van zijn klanten.
de preventie van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en de strijd tegen corruptie; – facturering; – boekhouding. De Dienstverlener bewaart gegevens alleen zolang als nodig is voor de activiteiten waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met de geldende regelgeving. In dit opzicht worden klantgegevens bewaard voor de duur van de contractuele relatie plus 3 jaar voor marketing- en prospectiedoeleinden, onverminderd bewaarverplichtingen of verjaringstermijnen. In het kader van de preventie van witwassen en de financiering van terrorisme worden de gegevens bewaard tot 5 jaar na het einde van de relatie met de dienstverlener. Voor boekhoudkundige doeleinden worden de gegevens tot 10 jaar na het einde van het boekjaar bewaard. Gegevens van potentiële klanten worden 3 jaar bewaard als zij niet hebben deelgenomen aan of zich hebben ingeschreven voor een evenement van de Dienstverlener. De verwerkte gegevens zijn bestemd voor bevoegde personen binnen de Dienstverlener. Onder de voorwaarden bepaald door de Franse wet op de gegevensbescherming en de Europese verordening op de gegevensbescherming, hebben personen het recht op toegang, rectificatie, opvragen, beperking, overdracht of verwijdering van gegevens die op hen betrekking hebben. Betrokkenen hebben ook het recht om op elk moment, om redenen die verband houden met hun specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonlijke gegevens waarvan de rechtsgrondslag het legitieme belang van de dienstverlener is, evenals het recht om bezwaar te maken tegen commerciële werving. Ze hebben ook het recht om algemene en specifieke richtlijnen te definiëren waarin staat hoe ze willen dat de bovengenoemde rechten worden uitgeoefend na hun overlijden – per e-mail naar het volgende adres e-mailadres – of per post naar het volgende adres Naam, voornaam Bedrijfsnaam Postadres vergezeld van een kopie van een ondertekend identiteitsbewijs. Betrokkenen hebben het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL.
ARTIKEL 11 –
INTELLECTUEEL EIGENDOM
De inhoud van de website www.campinglavandin.com is eigendom van de Service Provider en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom. Elke reproductie, distributie of gebruik van het geheel of een deel van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen. Bovendien behoudt de Dienstverlener de eigendom van alle intellectuele eigendomsrechten op foto’s, presentaties, studies, tekeningen, modellen, prototypes, enz. die (zelfs op verzoek van de Klant) worden geproduceerd met het oog op de levering van de Diensten aan de Klant. Het is de Klant bijgevolg verboden om deze studies, tekeningen, modellen, prototypes, enz. te reproduceren of te gebruiken zonder de uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande toestemming van de Dienstverlener, die kan worden onderworpen aan een financiële vergoeding. Hetzelfde geldt voor namen, logo’s of, meer in het algemeen, elke grafische voorstelling of tekst die toebehoort aan de Service Provider of die door hem wordt gebruikt en gedistribueerd.
ARTIKEL 12
TOEPASSELIJK RECHT – TAAL
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en zijn onderworpen aan het Franse recht. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Als ze zijn vertaald in een of meer vreemde talen, zal in geval van een geschil alleen de Franse tekst als authentiek worden beschouwd.
ARTIKEL 13
GESCHILLEN
Alle geschillen waartoe de koop- en verkoopverrichtingen afgesloten in toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden aanleiding kunnen geven, zowel wat betreft hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen als hun gevolgen en die niet konden worden opgelost tussen de Dienstverlener en de Klant, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemeen recht. De Klant wordt hierbij geïnformeerd dat hij of zij in geval van een geschil een beroep kan doen op een conventionele bemiddelingsprocedure of een andere alternatieve methode voor geschillenbeslechting. In het bijzonder kan hij gratis een beroep doen op de volgende consumentenbemiddelaar:
CM2C – 14 rue Saint Jean 75017 PARIS – 01 89 47 00 14 – https://cm2c.net
ARTIKEL 14
PRECONTRACTUELE INFORMATIE
AANVAARDING VAN DE KLANT De Klant erkent dat hij, voordat hij de Bestelling plaatst, op leesbare en begrijpelijke wijze in het bezit is gesteld van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en van alle informatie en gegevens bedoeld in de artikelen L 111-1 tot L111-7 van de Franse Code de la Consommation, naast de informatie die vereist is krachtens de ordonnantie van 22 oktober 2008 betreffende de voorafgaande informatie aan de consument over de kenmerken van huuraccommodaties in openluchthotels en, in het bijzonder: – de essentiële kenmerken van de Diensten, rekening houdend met het gebruikte communicatiemedium en de betreffende Diensten; – de prijs van de Diensten en bijkomende kosten; – informatie over de identiteit van de Dienstverlener, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens, en zijn activiteiten, als dit niet blijkt uit de context; – informatie met betrekking tot de wettelijke en contractuele garanties en hun implementatieprocedures; de functionaliteiten van de digitale inhoud en, indien van toepassing, de interoperabiliteit ervan; – de mogelijkheid om een beroep te doen op conventionele bemiddeling in geval van een geschil; – informatie met betrekking tot de annuleringsprocedures en andere belangrijke contractuele voorwaarden. Het feit dat een natuurlijke persoon (of rechtspersoon) een bestelling plaatst op de website www.campinglehounta.com impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, die uitdrukkelijk wordt erkend door de Klant, die in het bijzonder afstand doet van het recht om zich te beroepen op enig tegenstrijdig document dat niet afdwingbaar zou zijn tegenover de Dienstverlener.